FAQ

Faut-il un compte ? Est-ce payant ?

Aucun outil gratuit ne demande de compte, rien n'est payant et il n'y a aucune limite d'usage — ouvrez et utilisez. Les outils AI demandent une connexion : ils exécutent des modèles sur le serveur et stockent les résultats dans votre espace cloud, deux opérations qui supposent de savoir « qui vous êtes ».

Vos fichiers ne sont vraiment jamais envoyés ?

Les outils gratuits, non. Ils traitent dans l'onglet du navigateur avec FFmpeg en WebAssembly, et ces pages ne contiennent aucun code d'envoi. Pour vérifier vous-même, ouvrez le panneau « Réseau » des outils de développement, traitez un fichier et vous verrez qu'aucune requête d'envoi ne correspond à sa taille. Les outils AI, si — ces pages affichent un avertissement clair avant toute action, et les fichiers envoyés sont conservés dans votre propre espace cloud.

Qu'est-ce que l'espace cloud ? D'autres personnes peuvent-elles voir mes fichiers ?

L'espace cloud est un espace privé rattaché à votre compte, qui ne contient que les fichiers traités par les outils AI : les fichiers d'origine que vous envoyez et les résultats produits par les outils. Les résultats des outils gratuits n'y entrent pas — ils sont calculés dans le navigateur puis téléchargés directement. Les fichiers sont isolés par compte : vous seul pouvez les voir et les télécharger, les autres utilisateurs ne peuvent pas les lire même en connaissant leur nom. Ils restent en place jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même dans « Mon espace ».

Faut-il renvoyer les fichiers depuis un autre ordinateur ?

Les fichiers déjà présents dans l'espace cloud sont visibles et téléchargeables depuis un autre appareil avec le même compte, sans nouvel envoi. Attention toutefois : le traitement demande encore de transmettre le fichier au moteur une fois ; « pas de nouvel envoi » signifie donc que vous n'avez pas à retrouver le fichier d'origine, pas qu'aucune donnée ne circule.

Pourquoi les gros fichiers sont-ils lents à traiter ?

Les outils gratuits utilisent la version navigateur de FFmpeg, mono-thread : un seul cœur du processeur est sollicité. Quelques minutes de 1080p passent généralement bien ; les vidéos longues, la 4K ou les cas nécessitant un réencodage ralentissent nettement. Pour la vitesse, préférez un logiciel de bureau.

Que faire si le traitement échoue ?

Regardez d'abord le journal de traitement en bas de page : il contient l'erreur ffmpeg d'origine. Les trois causes les plus fréquentes : ① mémoire insuffisante (fichier trop gros) — essayez un fichier plus petit ; ② codec incompatible — par exemple « changer seulement le conteneur » appliqué à un MP4 vers WebM : décochez l'option pour réencoder ; ③ fichier corrompu — vérifiez avec « Conversion de format » qu'il peut être lu normalement.

Quelle différence entre « découpe rapide » et « découpe précise » ?

La découpe rapide ne réencode pas : elle extrait directement un morceau du flux d'origine, donc très rapide et sans perte de qualité, mais le début est aligné sur l'image clé la plus proche et peut être légèrement antérieur à l'heure indiquée. La découpe précise réencode : le début est exact, au prix de la lenteur.

Les segments de « Découpage vidéo » se chevauchent-ils ?

Non. Le découpage part de 0 seconde et s'additionne segment par segment : la fin de chaque segment est le début du suivant, et la fin du dernier correspond exactement à la durée totale — le « total » du tableau des segments est d'ailleurs égal à la durée totale, ce qui le prouve. C'est aussi pourquoi le découpage doit réencoder : sans réencodage, la coupe ne peut se faire qu'aux images clés de la vidéo d'origine, dont l'intervalle est imposé par le fichier (souvent 2 à 10 secondes) ; le nombre de segments et leur durée différeraient alors de ce que vous avez saisi, avec des chevauchements possibles. Test réalisé : un extrait de 4 secondes découpé en tranches d'1 seconde sans réencodage donne quatre segments totalisant 8,3 secondes. C'est pourquoi seule la méthode précise est proposée ici.

Après « Suppression des silences », l'image et le son restent-ils synchronisés ?

Non. L'outil ne traite pas que la piste audio : il retire et recolle les mêmes intervalles pour l'image et le son, avec des points de coupe identiques. En revanche, il réencode, donc il est plus lent.

D'où viennent les chiffres des « statistiques » de la page d'accueil ?

Deux totaux enregistrés par notre propre interface : les visites, dédoublonnées par session de navigateur (une session compte pour 1, un rafraîchissement ne l'incrémente pas) ; et les utilisations d'un outil, incrémentées uniquement lorsqu'un traitement est mené à bien (l'ouverture de la page ne compte pas, un échec non plus). Ces deux nombres ne sont associés qu'au nom de l'outil, jamais à un compte, une adresse IP ou un identifiant personnel, et aucun script de statistiques tiers n'est utilisé — voir la section 5 de la politique de confidentialité.